La presente política de privacidad (en adelante la “Política de Privacidad”) detalla los procesos utilizados por Solventa S.A.S. para la recolección, uso, conservación y transferencia de los datos personales de los usuarios de la app Solventa, en conformidad con lo establecido en la Ley 25.326 – Ley de protección de los datos personales (en adelante, “LPDP”), el decreto reglamentario N 1558 de 29/11/2001 y demás normativa aplicable.
La presente Política de Privacidad resulta aplicable a todo aquel que desee utilizar la app Solventa. Al aceptar los términos y condiciones de la app Solventa (en adelante, los “T&C”), Ud. acepta las prácticas que a continuación se detallan, prestando su entera conformidad con las presentes y brindando su consentimiento para que Solventa S.A.S. lleve a cabo el tratamiento de sus datos personales conforme lo aquí establecido.
Ud. deberá leer con atención y detenimiento el presente documento. Si luego de la lectura de éstas Políticas de Privacidad Ud. tuviera cualquier duda respecto de los términos de las mismas, por favor contacte a Solventa S.A.S. a través de cualquiera de las alternativas indicadas en el punto “Contacto” de los T&C. y absténgase de utilizar la app Solventa y/o de requerir a Solventa S.A.S. un préstamo a través de la misma.Cuando Ud. utiliza la app Solventa a fin de solicitar un préstamo, Solventa S.A.S. accede y almacena la información proporcionada por Ud. en dicha oportunidad.
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Solventa S.A.S. también accederá a otros datos relativos a Ud. a partir de información disponible en bases de consulta públicas/privadas (ej. bases del Banco Central de República Argentina, Veraz, Central de deudores del sistema financiero).
En la presente Política de Privacidad se entenderá por “Datos Personales” a la información de cualquier tipo referida a Ud.
Solventa S.A.S. se reserva el derecho a requerir documentación/información adicional para analizar su caso y para corroborar/verificar/confirmar los Datos Personales aportados por Ud. en el formulario de registración.
Los Datos Personales son recabados para poder corroborar/validar su identidad, para poder realizar el análisis de riesgo crediticio/financiero de las solicitudes de préstamo que remita a través de la app Solventa y para poder llevar a cabo su procesamiento con fines comerciales, estadísticos y/o de cobranza.
Como consecuencia de ello, Ud. autoriza expresamente a Solventa S.A.S. a recolectar y conservar sus Datos Personales y a verificar/confirmar la veracidad de los mismos efectuando un análisis y entrecruzamiento de ellos con datos disponibles en bases públicas y privadas y con datos provistos por Ud. previamente a Solventa S.A.S.
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Asimismo, con el objeto de ofrecer mejores servicios, Solventa S.A.S. también podrá desarrollar estudios internos sobre los intereses, requerimientos, comportamientos y demografía de los usuarios de la app Solventa, para comprender mejor sus necesidades e intereses, remitir y mostrar publicidad adecuada a los mismos, y personalizar sus contenidos.
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Por último, se deja expresamente establecido que Solventa S.A.S. podrá transmitir/compartir sus Datos Personales con autoridades públicas, administrativas o judiciales, a fin de dar cumplimiento a los requerimientos normativos/judiciales que puedan efectuársele a Solventa S.A.S.
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Independientemente de lo anterior y de los esfuerzos que pueda hacer Solventa S.A.S. para proteger los Datos Personales que reciba de Ud., Solventa S.A.S. no garantiza a Ud. la inviolabilidad de los mismos.
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Solventa S.A.S. reconoce los derechos de acceso, rectificación, actualización y eliminación de sus Datos Personales conforme la LPDP.
Para ejercer tales derechos Ud. deberá remitir a Solventa S.A.S. una solicitud en tal sentido (la “Solicitud”), mediante:
Un correo electrónico (enviado desde la casilla de correo declara por Ud. en el formulario de registro de la App Solventa) a la dirección: consultasyreclamos@solventa.com.ar
La Solicitud deberá contener su nombre y apellido, número de documento y copia simple del mismo, dirección de correo electrónico, domicilio, y número telefónico. Asimismo deberá contener una descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los cuales busca ejercer el derecho de acceso, rectificación, actualización o eliminación y una descripción de los hechos que motivan tal solicitud. En caso de modificación/actualización de datos, Ud. deberá acompañar los documentos que sustenten el cambio solicitado.
Solventa S.A.S. cuenta con 10 (diez) días hábiles desde la recepción de la Solicitud para expedirse en los casos de pedido de acceso (art. 14 de la LDPD) y con 5 (cinco) días hábiles si Ud. hubiere solicitado la rectificación, actualización, o la eliminación de sus Datos Personales (art. 16 de la LDPD).
Solventa S.A.S. no procederá a la supresión de sus Datos Personales si hubiera contratos de préstamos pendientes de cumplimiento y/o acciones de cobro en curso.
Ud. podrá ejercer estos derechos en forma gratuita en intervalos no inferiores a 6 (seis) meses, salvo que acredite un interés legítimo al efecto (art. 14 inciso 3 de la LDPD). Se le hace saber que la Agencia de Acceso a la Información Pública (ex Dirección Nacional de Protección de Datos Personales), como órgano de control de la LDPD, tiene la atribución de atender denuncias y reclamos con relación al incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales (conf. artículo 2 de la Disposición 10/08 de la Dirección Nacional de Protección de Datos Personales). Para contactar a la misma deberá dirigirse a: Agencia de Acceso a la Información Pública, Av. Pte. Gral. Julio A. Roca 710, piso 2do, Ciudad Autónoma de Buenos Aires. T.E.011-2821-0047 http://www.jus.gob.ar/datos-personales.aspx.
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Última actualización 21/11/2018
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La descarga de la app Solventa en su dispositivo móvil es gratuita pero los préstamos que Ud. pudiera llegar a requerir a través de la misma serán onerosos y de consumo. .
Los contenidos exhibidos en la app Solventa son al único efecto informativo, orientativo y de consulta. En ningún caso deben ser entendidos como una oferta irrevocable de Solventa S.A.S. para el otorgamiento de un préstamo determinado.
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Lea con atención y detenimiento todos y cada uno de los términos y condiciones establecidos en el presente documento. Si luego de la lectura de éstos T&C Ud. tuviera cualquier duda respecto del empleo de la app Solventa por favor contacte a Solventa S.A.S. a través de cualquiera de las alternativas indicadas en el punto “Contacto” de éstos T&C.
Solventa considera conveniente y le recomienda a Ud. que consulte con un profesional o experto en la materia de manera previa a la utilización de la app Solventa.
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El funcionamiento del dispositivo móvil y las comunicaciones con celulares son competencia de la operadora de telefónica de Ud. por lo que Solventa S.A.S. no tendrá responsabilidad alguna derivado de un desperfecto imputable a la operadora telefónica.
Ud. se compromete y entiende la importancia que tiene la implementación de las actualizaciones (parches) de seguridad del sistema operativo del dispositivo móvil y que Ud. sólo debe instalar aplicaciones y complementos de fuentes confiables. Solventa S.A.S. recomienda a Ud. realizar copias de respaldo de su información personal de manera periódica a fin de minimizar el impacto en caso de pérdida o rotura de su dispositivo móvil así como activar el cifrado del dispositivo para reducir los accesos indebidos/no autorizados al mismo.
Es condición para el uso de la app Solventa que el dispositivo móvil que Ud. está utilizando no haya sido liberado (jailbreakear o rootear).
Ud. se obliga a no ejecutar ni realizar operaciones y/o actos que pongan en riesgo o generen daños a la operación normal de la app Solventa.
Concluida la operación, se recomienda salir de la app Solventa utilizando las opciones de salida de sesión correspondiente.
Para poder usar la app Solventa y requerir a Solventa S.A.S. un préstamo a través de la misma Ud. también deberá cumplir con los siguientes requisitos (en adelante los “Requisitos”):
Se detallara en el email que usted recibe en su cuenta de correo electronico a título informativo (Y NO COMO UNA OFERTA DE SOLVENTA S.A.S. A UD.) el rango de préstamos que otorga Solventa S.A.S. a la fecha. Durante el proceso de registración y sólo en caso de evaluación favorable, se le habilitará a Ud. la posibilidad de efectuar una solicitud a Solventa S.A.S. de un préstamo, la cual, a su vez, estará sujeto a aceptación de Solventa S.A.S.
En caso que Ud. cumpla con todos y cada uno de los Requisitos antedichos, Ud. podrá completar el formulario de registración y de solicitud de un préstamo a través de la app Solventa.
Ud. puede consultar el “Régimen de Transparencia” elaborado por el “Banco Central sobre la base de la información proporcionada por los sujetos obligados a fin de comparar los costos, características y requisitos de los productos y servicios financieros, ingresando a http://www.bcra.gob.ar/bcrayvos/regimen_de_transparencia.asp
El formulario de registración y solicitud de préstamo requiere que Ud.:
| (i) | Cargue una fotografía del código QR de su DNI tomada con el dispositivo móvil en el cual bajó la app Solventa |
| (ii) | Ingrese su nombre, apellido, foto personal (selfie), domicilio, sexo, dirección de correo electrónico, número de teléfono celular, sueldo neto y el código bancario unificado (CBU) de la cuenta bancaria de su titularidad en donde Ud. requiere que se le transfiera el préstamo requerido a través de la app Solventa (en adelante los “Datos Personales”). |
| (iii) | Valide el ingreso de los Datos Personales en el formulario de registración mediante el ingreso del pin de validación que recibirá en su dispositivo móvil; |
| (iv) | Confirme la recepción del e-mail que recibirá desde validacion@solventa.com.ar en la dirección de correo electrónica ingresada en el formulario de registración, cumpliendo con las instrucciones que recibirá en dicho e-mail. |
| (v) | Indique el monto del préstamo requerido y cantidad de cuotas en que Ud. desea cancelarlo. |
| (vi) | Acepte estos T&C y la Política de Privacidad de forma plena y sin reserva |
Será totalmente discrecional de Solventa S.A.S. otorgarle un préstamo a Ud.
Solventa S.A.S. se reserva expresamente el derecho a (i) requerirle a Ud. mayor información y/o documentación para analizar su caso y para corroborar/verificar/confirmar los Datos Personales aportados en el formulario de registración y a (ii) suspender el proceso de registración y/o limitar el acceso a la app Solventa.
Ud. puede consultar el “Régimen de Transparencia” elaborado por el “Banco Central sobre la base de la información proporcionada por los sujetos obligados a fin de comparar los costos, características y requisitos de los productos y servicios financieros, ingresando a http://www.bcra.gob.ar/bcrayvos/regimen_de_transparencia.asp.
Ud. deberá completar el formulario de registración con carácter de declaración jurada. Por ello mismo, la información y datos ingresados por Ud. deberá ser exacta, completa, veraz y actual. Solventa S.A.S. utilizará la misma para analizar su solicitud de préstamo y decidir si la acepta o rechaza, a partir de su propio criterio y del entrecruzamiento de la información y datos aportados por Ud. con información disponible en bases de consulta públicas/privadas (ej. bases del Banco Central de República Argentina, Veraz, Central de deudores del sistema financiero y Nosis)
El formulario de registración y solicitud de préstamo requiere que Ud.
Será totalmente discrecional de Solventa S.A.S. otorgarle un préstamo a Ud.
Solventa S.A.S. se reserva expresamente el derecho a (i) requerirle a Ud. mayor información y/o documentación para analizar su caso y para corroborar/verificar/confirmar los Datos Personales aportados en el formulario de registración y a (ii) suspender el proceso de registración y/o limitar el acceso a la app Solventa.
El rechazo de Solventa S.A.S. a otorgarle un préstamo a Ud. así como la suspensión del proceso de registración y/o limitación de acceso a la app Solventa
En caso que Solventa S.A.S. decidiera no otorgar un préstamo con fundamento en información negativa registrada en una base de datos consultada, deberá informarle a Ud. la información negativa y la fuente consultada.
Ud. podrá solicitar a Solventa S.A.S. cualquiera de las alternativas crediticias que aparezcan en su pantalla mediante un simple “click”.
Se entenderá que Solventa S.A.S. ha aceptado su solicitud si transfiriera y se acreditare la suma requerida por Ud. en la cuenta bancaria cuyo CBU hubiera sido informado por Ud. en el formulario de registración.
Con la acreditación de la suma respectiva quedará perfeccionado el contrato de préstamo.
Si la acreditación de la suma requerida por Ud. no fuera efectuada antes de cumplirse 01 (día) desde que Ud. hubiera efectuado la solicitud, se entenderá sin admitir prueba en contrario, que Solventa S.A.S. ha rechazado la misma.
En caso de celebración del contrato de préstamo, Ud. recibirá un aviso en la app Solventa indicando la realización de la transferencia de la suma correspondiente y recibirá un e-mail en la dirección de correo electrónico informado por Ud. en el formulario de registración con los términos del préstamo otorgado, incluyendo:
En dicho e-mail se indicará además el domicilio, teléfono y correo electrónico de contacto de Solventa S.A.S. para poder evacuar cualquier consulta relativa al préstamo y/o relativa a los Datos Personales.
Solventa S.A.S. emitirá y enviará a ese misma casilla de correo electrónico toda factura y/o comprobante fiscal que pudiera corresponder conforme la normativa fiscal vigente.
Ud. tiene derecho a pre-cancelar total o parcialmente el préstamo sujeto a las comisiones y cargos aplicables.
Ud. reconoce y acepta que cuando se acredite la suma requerida por Ud. en la cuenta informada por Ud. en el formulario de registración, Ud. habrá celebrado un contrato bilateral a distancia con soporte electrónico en los términos de los artículos 1105 y 1106 del Código Civil y Comercial de la Nación (“CCCN”) y que se regirá por éstos T&C.
Ud. también reconoce y acepta que el contrato que celebre con Solventa S.A.S. no quedará instrumentado por escrito sino solamente de forma electrónica. Ud. podrá obtener un copia de los términos que regirán la relación, imprimiendo el e-mail que reciba de Solventa S.A.S. conforme lo indicado en el punto precedente.
Los principios rectores de la contratación serán la buena fe y el deber de colaboración mutua entre Ud. y Solventa S.A.S.
Ud. acepta la plena validez de las notificaciones enviadas a Ud. por Solventa S.A.S. a través de la app Solventa y/o por correo electrónico en la dirección de e-mail informada por Ud. en el formulario de registración y/o por vía telefónica, vía llamada o mensaje SMS, al número informado por Ud. en el formulario de registración.
Toda notificación efectuada a Ud. al e-mail y/o por SMS al celular informado por Ud. en el formulario de registración será considerada válida, expresa y escrita a todos los efectos contractuales y normativos.
Ud. autoriza expresamente a Solventa S.A.S. a que proceda a grabar y resguardar las operaciones que realice Ud. a través de la app Solventa y emplear este material como medio de prueba ante instancias judiciales. Es condición esencial para el uso de la app Solventa que Ud. reconozca la idoneidad o habilidad de dicha prueba para demostrar el vínculo y términos aplicables a la relación contractual entre Ud. y Solventa S.A.S.
Ud. libera de toda responsabilidad a Solventa S.A.S. por cualquier problema de seguridad relativo a su correo electrónico dado que es una responsabilidad que recae sobre el proveedor/servidor utilizado y elegido por Ud. y no a Solventa S.A.S.
Ud. reconoce y acepta que:
Ud. reconoce y acepta que Solventa S.A.S. podrá debitar automáticamente de la cuenta bancaria informada por Ud. en el formulario de registración las sumas correspondientes a la cancelación del préstamo otorgados a Ud. incluyendo capital, intereses compensatorios, intereses punitorios, tributos, gastos, cargos y comisiones que pudieran corresponder.
A efectos de lo anterior, Ud. se obliga a mantener en la referida cuenta bancaria en todo momento fondos suficientes para que el débito pueda hacerse efectivo.
En caso de querer cambiar el CBU por otro nuevo podra hacerlo desde la aplicación en la funcion del menu "CAMBIO DE CBU".
A Ud. se le cobraráa el importe de $ 49.- por cada d´bito el cúal el sístema de débito informe "fondos insuficientes"
Para el evento que sea requerido por la entidad bancaria correspondiente una ratificación personal o por escrito de la autorización de débito automático aquí otorgada a Solventa S.A.S., Ud. se obliga a hacerlo en un plazo no mayor a 5 días de requerido por Solventa S.A.S. al efecto.
En caso que el débito de la cuenta bancaria no pudiera efectuarse en la fecha de pago por culpa imputable a Ud., Ud. incurrirá en mora y se devengarán a partir de entonces los intereses punitorios aplicables.
Toda vez que Solventa S.A.S no pudiera efectuar el débito de la cuenta bancaria en la fecha de pago, notificará a Ud. tal circunstancia a la dirección de correo electrónico y/o teléfono informado por Ud. en el formulario de registración (a elección de Solventa S.A.S.), para que Ud. efectúe el pago adeudado a Solventa S.A.S. (capital, intereses compensatorios, intereses punitorios, tributos, gastos, cargos y comisiones que pudieran corresponder), mediante depósito bancario a la siguiente cuenta de Solventa S.A.S:
Banco BBVA: Cuenta corriente: 116-019827/7 CBU: 0170116220000001982970
Ud. podrá revocar el préstamo que requiera a través de la app Solventa dentro del plazo de diez (10) días corridos contados desde la acreditación de los montos requeridos por Ud. en la cuenta bancaria de su titularidad informada en el formulario de registración.
La revocación debe ser total. Vale decir, Ud. no tiene derecho a revocar parcialmente el préstamo.
La voluntad de revocación del préstamo deberá ser notificada por Ud. a Solventa S.A.S. por escrito o medios electrónicos a Solventa S.A.S. o mediante la devolución del préstamo, mediante depósito o transferencia a la cuenta de Solventa S.A.S. indicada en la cláusula precedente.
En caso de notificación por medio escrito o electrónico de su voluntad de revocación de un préstamo, Ud. deberá depositar/transferir en la cuenta de Solventa S.A.S. indicada en la cláusula precedente la suma que Ud. recibió como préstamo. El depósito/transferencia deberá efectuarse dentro de las 24hs. que notifique Ud. la revocación del préstamo a Solventa S.A.S.
Sin perjuicio de lo anterior, Ud. autoriza a Solventa S.A.S. a debitar tales sumas de la cuenta notificada por Ud. en el formulario de registración en caso que Ud. no hiciera la transferencia/depósito respectiva a la cuenta de Solventa S.A.S. en el plazo estipulado para ello.
Se aclarará que el derecho de revocación aquí previsto será sin costo ni responsabilidad alguna para Ud. solamente en la medida que no haya hecho uso del préstamo y que, en el caso de que lo haya utilizado, se le cobrarán las comisiones, intereses y cargos aplicables, proporcionados al tiempo de utilización del mismo.
Solventa S.A.S. podrá transferir y/o ceder los créditos que posea contra Ud. con motivo de cualquier préstamo requerido por Ud. a través de la app Solventa, por cualquiera de los medios previstos por la normativa vigente, adquiriendo el o los cesionarios los mismos beneficios y/o derechos y/o acciones de Solventa S.A.S. bajo el contrato de préstamo alcanzado con Ud.
De optar por la cesión bajo los términos de los artículos 70 a 72 de la ley 24.441, la cesión del crédito y sus garantías de cobro podrán cederse sin notificación a Ud. y tendrá validez desde la fecha de su formalización, en un todo de acuerdo con el artículo 72 de la ley antes mencionada.
Ud. acepta que la cesión tendrá validez desde la fecha en que opere la misma y que sólo podrá oponer contra el cesionario las excepciones previstas en el mencionado artículo. No obstante, en el supuesto que la cesión implique una modificación del domicilio de pago, el nuevo domicilio de pago deberá notificarse de forma fehaciente a Ud.
Solventa S.A.S. llevará a cabo el tratamiento de los Datos Personales aportados por Ud. en plena conformidad con los términos de la Ley 25.326, el decreto reglamentario N° 1558 de 29/11/2001 y la Política de Privacidad de Solventa.
En las Políticas de Privacidad de Solventa Ud. encontrará un detalle pormenorizado de los compromisos asumidos por Solventa S.A.S. respecto de sus Datos Personales y los derechos que Ud. puede ejercer en materia de protección de los mismos.
Solventa S.A.S. se compromete a tratar con total confidencialidad la información suministrada por Ud. no revelando o ni compartiendo la misma con otras empresas u organizaciones salvo que exista una obligación legal o una autorización o pedido expreso de Ud.
Ud. presta su consentimiento para que Solventa S.A.S. utilice sus Datos Personales de contacto para enviarle información, promociones y/o publicidad asociada a Solventa S.A.S.
Independientemente de lo anterior y de los esfuerzos que pueda hacer Solventa S.A.S. para proteger los Datos Personales que reciba de Ud., Solventa S.A.S. no garantiza a Ud. la inviolabilidad de los mismos.
Ud. reconoce y acepta el riesgo que conlleva la utilización de dispositivos móviles y que internet es un medio riesgoso e inseguro. Ud. tiene plena consciencia y asume el riesgo de que los Datos Personales que Ud. provea a Solventa S.A.S. a través de la app Solventa podrían llegar a ser interceptados, monitoreados o manipulados por terceros no autorizados.
Todos los contenidos de la app, incluyendo pero no limitándose a textos, gráficos, logos, imágenes, íconos, archivos, hardware y software, así como las marcas “Solventa” son de propiedad de Solventa S.A.S. y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual e industrial.
En caso que alguna sección de los presentes T&C eventualmente fuera declarada nula o se tornare inaplicable, el resto mantendrá su plena vigencia.
A todos los efectos legales, Solventa S.A.S. constituye domicilio en Avenida Pueyrredon 174 Oficina 54 (1032) - Capital Federal.
Ud. podrá contactar a Solventa S.A.S. y/o efectuar cualquier consulta de forma presencial relativa a la utilización de la app Solventa en el domicilio antedicho o hacerlo de forma remota por vía telefónica a los siguientes números 011-5276-2300 o vía e-mail a la siguiente dirección consultasyreclamos@solventa.com.ar.
También podrá requerir a Solventa S.A.S. por cualquiera de las vías antedichas la última clasificación de deudores informada por Solventa S.A.S. al Banco Central de la República Argentina (BCRA) junto con los fundamentos que lo justifica, el importe total de deudas con el sistema financiero y las clasificaciones asignadas que surjan de la última información disponible en la “Central de deudores del sistema financiero”.
Ud. deberá informar a Solventa S.A.S. cualquier cambio en el domicilio, correo electrónico y/o línea telefónica informada por Ud. a Solventa S.A.S. en el formulario de registración.
Salvo que Ud. notifique a Solventa S.A.S. por medio fehaciente un domicilio distinto al informado por Ud. en el formulario de registración, se entenderá, sin admitir prueba en contrario, que Ud. constituyó domicilio en el informado en el formulario de registración.
Estos T&C y todo contrato celebrado con Ud. y Solventa S.A.S. con motivo del requerimiento de un préstamo efectuado por Ud. a través de la app Solventa, se regirá por las leyes de la República Argentina.
Las disputas, controversias o reclamaciones derivadas de la relación contractual entre Ud. y Solventa S.A.S., así como su validez, invalidez, incumplimiento y resolución, será resuelta por los tribunales con competencia comercial con jurisdicción aplicable del domicilio constituido por Ud. al momento de contratar o aquel que Ud. notifique después a Solventa S.A.S. en caso de una modificación de su domicilio de residencia, sujeto a que el mismo se encuentre dentro de la República Argentina.
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